📦 Повернення та обмін товарів
Компанія "Mobitochka" здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
⏳ Строки повернення та обміну
-
✅ Будь-який товар, придбаний у нашому магазині, можна обміняти або повернути
-
✅ Термін: 14 днів після отримання товару
-
✅ Зворотна доставка за домовленістю
📋 Умови повернення товарів належної якості
-
✅ Товар не підходить за формою, розміром, кольором або іншим критеріям
-
✅ Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту або Укрпошту так само за фізичною адресою Соборна 192, 33028, Рівненська область, Рівне, Україна
-
✅ Право покупця:
-
Обміняти товар
-
Повернути товар та отримати кошти у повному обсязі
-
-
✅ Повернення коштів протягом 3 днів з моменту отримання товару продавцем
🛠 Який товар підлягає обміну
-
✅ З чеком
-
✅ В оригінальній упаковці, не був у вжитку
-
✅ Куплений не більше 14 днів тому
-
✅ Без слідів встановлення, пайки або механічних пошкоджень
💡 Умови повернення
-
✅ Товар не був у використанні: без подряпин, сколів, потертостей, плям
-
✅ Повна комплектація та фабрична упаковка
-
✅ Збережені всі ярлики та маркування
-
✅ Товар зберігає товарний вигляд та споживчі властивості
🚚 Умови оплати доставки
-
✅ При поверненні товару та відправці нового — доставку оплачує продавець
-
✅ Новий товар відправляється після отримання та перевірки поверненого
-
✅ Якщо товар не відповідає опису — доставка в обидва боки за рахунок продавця
-
✅ Товар належної якості — витрати на доставку несе покупець
⚠️ Повернення товару неналежної якості
-
📞 Зателефонуйте та повідомте про повернення
-
📝 Надішліть № декларації та № картки для повернення коштів
-
⏱ Протягом 3 робочих днів після отримання товару — повертаємо гроші або відправляємо інший товар
-
💰 Всі витрати перевізника та комісії оплачує продавець
❗ Важливо
-
Завжди перевіряйте товар одразу при отриманні
-
Повернення товарів належної якості може бути відмовлено, якщо вони входять до категорій непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню згідно чинного Переліку