📦 Возврат и обмен товаров

Компания "Mobitochka" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

⏳ Сроки возврата и обмена

  • ✅ Любой товар, приобретенный в нашем магазине, можно обменять или вернуть

  • ✅ Срок: 14 дней после получения товара

  • ✅ Обратная доставка по договоренности

📋 Условия возврата товаров надлежащего качества

  • ✅ Товар не подходит по форме, размеру, цвету или другим критериям

  • ✅ Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту, так же по физическому адресу Соборная 192, 33028, Ровенская область, Ровно, Украина

  • ✅ Право покупателя:

    • Обменять товар

    • Вернуть товар и получить полную стоимость

  • ✅ Возврат средств в течение 3 дней после получения товара продавцом

🛠 Какие товары подлежат обмену

  • ✅ С чеком

  • ✅ В оригинальной упаковке, не был в использовании

  • ✅ Куплен не более 14 дней назад

  • ✅ Без следов установки, пайки или механических повреждений

💡 Условия возврата

  • ✅ Товар не был в использовании: без царапин, сколов, потертостей, пятен

  • ✅ Полная комплектация и фабричная упаковка

  • ✅ Сохранены все ярлыки и маркировка

  • ✅ Товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства

🚚 Условия оплаты доставки

  • ✅ При возврате товара и отправке нового — доставка за счет продавца

  • ✅ Новый товар отправляется после получения и проверки возвращенного

  • ✅ Если товар не соответствует описанию — доставка в обе стороны за счет продавца

  • ✅ Товар надлежащего качества — расходы на доставку несет покупатель

⚠️ Возврат товара ненадлежащего качества

  1. 📞 Позвоните и сообщите о возврате

  2. 📝 Укажите № декларации и № банковской карты для возврата средств

  3. ⏱ В течение 3 рабочих дней после получения товара — возвращаем деньги или отправляем другой товар

  4. 💰 Все расходы перевозчика и комиссии оплачивает продавец

❗ Важно

  • Всегда проверяйте товар сразу при получении

  • Возврат товаров надлежащего качества может быть отклонен, если они входят в категории непродовольственных товаров, не подлежащих возврату согласно действующему Перечню.